张女士称，她家的家具是在盱眙县的一家凯盛家具建材广场购买的，包括衣柜、床等。自从家具到了家里以后，味道就非常的重，甚至还导致了她和爱人产生一系列的身体不适反应，回家就咳嗽头疼，一开始家人还以为自己感冒了。
出现了身体不适之后，张女士感到很害怕，立即住到了客厅的沙发上，并且关上了房门。但是即便如此，她还是感觉异味很重，无奈之下，她又采取了措施，用毛巾堵住了门下方的缝隙。
为了释放掉家具的味道，张女士决定开窗散气，但是让她没想到的事情发生了：当她打开了窗户后，邻居们都抗议了你屋子里面的味道太重了，你家窗户一开，味道直往我们楼上跑。
据介绍，邻居们是觉得味道太重，循着味道找到张女士家里的。
找到商户维权艰难
于是，张女士决定找销售的单位理论。但是，商铺的新任老板却不承认自己的家具有问题。随后张女士又找到了卖场的负责人，负责人同样表示，如果张女士认为家具有问题，应该拿出权威的检测报告来。为此，张女士又找到了检测机构对家具进行了检测，结果显示，家具果然甲醛超标严重。
但当张女士再次找到卖场以后，这里的态度又变了，商铺老板称，如果张女士拿到了检测报告，就不需要和自己理论什么，可以直接去法院;而卖场的负责人则认为，张女士的检测结果，没有自己的参与，也没有自己认可的第三方见证，自己不接受这样的检测报告。
为此，张女士又找到了盱眙工商局。
在工商局工作人员的协调下，最终，商家愿意对已经检测的两个橱柜做退货处理，并退款4800块钱。
厂家藏头缩尾
不过，张女士表示，维权到这个程度，自己还是亏了：这个家具买的时候价格是6000元，现在只退了4800元，此外自己还支付了检测费800块。这些甲醛超标的家具究竟来自哪里呢?
张女士出示了一份商家提供的宣传画册，该画册显示，她家购买的家具品牌厂家地址位于苏州市蠡口。
记者赶往苏州市蠡口镇进行调查。但是，由于这家单位并没有标明详细的地址，因此，即使在当地质监执法人员的陪同下，也无法找到这家单位。最后，通过查找，记者在蠡口国际家具城家具大道233号，找到了这家单位的直销点。
面对消费者，店方表示，自己的货物肯定是环保材料，但不能提供环保检测报告。直销点有了，可是加工厂又在哪里呢?
竟只是个黑作坊
对此，店老板并不愿意告知。经过等候，记者跟上了老板回家运货的电动三轮车。经过十几分钟的路程，记者一行人到达了一个村庄，不过记者很快发现，这里只是一家作坊式的家庭工厂，连个门头都没有。
厂家的老板表示，自己这里没有营业执照，这个厂也是他前不久从上任老板那里接手来的，至于甲醛超标的事情他可以跟前任老板来沟通协调解决。目前，记者已经向当地的工商和质监部门进行了举报。
来源: 东北新闻网(沈阳)
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