随着居民收入水平的提高,消费者开始追求高品质的生活,应运而生的定制家具满足了消费者个性化的需求,发展迅速,成为家居市场发展的新亮点。但是由于缺乏统一的标准,加上定制家具的特点,只修不退或者只换不退成为定制家具行业...
04-21
近日,来自广西防城港市的消费者申女士向记者反映,自己花6万多元从佛山市纳美诗家具有限公司(以下简称纳美诗家具)购买的大小数十件家具运到家后,发现与样品出入过大、做工粗糙,最令人惊讶的是买来不久的家具竟然出现开裂,...
01-11
2014年3月15日,新版《消费者权益保护法》(简称新消法)将正式实施,其中的新规定7日网购后悔权引发家居业界普遍关注。据了解,相比其他商品,家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂,退货对于消费者和商家都可谓是...
02-01
达芬奇深圳相关负责人称,今日将在深圳设新闻发布会分会场市场监督管理局联合市计量质量检测研究院技术人员,对涉嫌存在问题的产品调查取证达芬奇家具涉嫌伪造产地的新闻,自本月10日在央视报道以来,在社会舆论持续发酵,昨日...
04-23
现在中山市家具行业还没有‘三包’的具体规定,家具类消费纠纷又居高不下。因此,建议消费者在购买家具时尽量与商家事先约定三包事项,并用书面材料反映出来。这样如果出现纠纷,既容易‘问责’也便于维...
03-20
达芬奇家具造假事件的影响继续升级,‘退货’成为公众对事件的焦点问题,而购买了‘洋牌’达芬奇的消费者最关心的问题是:自己购买的达芬奇家具是否能退货并获得赔偿?据了解,目前达芬奇家居部分门店已...
04-22
1阿拉神灯欺顾客高价柜子质量极差前言:北京的消费者李女士在一家北京阿拉神灯家居设计有限公司转梦订购了一个高档的欧式精品柜,然而想不到的是,高价买来的精品柜竟然是一个地摊货,更令人无语的是竟然退不了货。阿拉神灯...
04-03
潜这个字真的让人受不了,在买家具的时候,也一定要读懂商业承诺里的每句潜台词。在建材家具商场中,退换货纠纷一直是令商家和消费者都倍感头疼的问题。不满意就可以退货、多退少补、30天无理由退货……表面上...
04-03
选购儿童家具提防安全隐患眼下又到了装修旺季,网购家具不仅品种多,价钱还实惠,送货到家的服务更是让业主们大呼省心。不过,也有不少消费者反映在网上买到了山寨货,且明明是假货在手却退不了货!此外,儿童家具逐渐受到家长青...
09-07
相信很多消费者在家具买卖交易中,会遇到这种情况:商家出具的凭证往往是一张送货单,没有合同;而这张送货单上的内容,除了家具的名称、价格以外,很少有其他内容,一旦发生质量问题,消费者常因所谓的口说无凭而难以维权,今后这样...
05-07
在网络上搜索终身无理由退货这个令人们亢奋的字眼,所显示的内容竟然每一条都是有家具企业连天红的相关信息。作为一家成立才短短几年的民营企业,为什么会有这么多媒体进行铺天盖地的报道呢?而且为什么在中国,能提供终身...
04-22
前言:消费者在购买家具时,往往跟着感觉走,而没有主动向家具商索要家具说明书。一旦买家具没有索要说明书和相关检测材料,使用家具时出了问题,顾客遭遇索赔难,其中不乏一些高价的知名品牌。欧派高价水槽生锈退货被迫签霸王...
12-02
1读懂退货规则背后潜台词解决买建材家具时的退货难题上周末,正准备入住新家的读者小徐碰上一件郁闷事:她特地从上海宜家淘来的客厅沙发太大了,搬不进门。她想拆掉包装试试,结果对方表示如果拆了包装就算影响第二次销售了,...
05-30
一套售价十几万元的实木家具,搬进客户家里没多久,就到处开裂、透光,已经够丢人的了,当客户提出要退货时,还要求客户自己搭进两万多元的费用,就有些令人不可思议了。更不可思议的是,这事儿的主角竟然是大名鼎鼎的皇朝家私!来...
03-23
6月8日讯8日,本报刊登的《木臣一品济南经销商疑卖假货》一文有了回音。当天下午,当事人王女士告诉记者,经销商已经退还了全部货款5600元,并赔付了4400元。我和老公今天早上又给单位请了假,一早就去北园工商所了。济南市民...
03-16
如今,消费者在商场购买电器时,往往还会遇到涉及材料费、安装费等二次收费的问题。那么,一旦发生商品质量问题需要退货时,二次收费的相关费用是否该退回呢?昨天,海淀区消协提示消费者:电器退货,消费者有法定权利追回电器安装...
05-02
前言:在网络上搜索终身无理由退货这个令人们亢奋的字眼,所显示的内容竟然每一条都是有家具企业连天红的相关信息。作为一家成立才短短几年的民营企业,为什么会有这么多媒体进行铺天盖地的报道呢?而且为什么在中国,能提供...
04-22
就像买饮料,先看保质期一样,买家具则最起码要先把标签研究一番才好做决定。在达芬奇家具事件曝光后,关于价格标签的讨论也甚嚣尘上。日前,记者走访部分洋家具汇聚的卖场后发现,其各店面的价签标注可谓五花八门。有产品标签...
09-26
日前,由中国电子视像行业协会牵头制定的《平板电视机修理更换退货责任实施细则(暂行)》(以下简称实施细则)发布并实施。细则明确规定,在平板电视机三包有效期内,电视机修理两次仍不能正常使用的,生产厂商就要为消费者实施...
09-25
据经济之声《天天315》报道,装修过房子的人都知道,房屋装修是件劳心又劳神的事情。由于需要考虑的方面很多,消费者又没有专业经验,因此有关房屋装修方面的投诉也比较多。网络上曾经有一句流行语:如果你爱一个人就为她去装...
02-20
热线报料近日,临海的冯女士打进本报维权热线81812315反映,她在临海学府家园有一套房子,目前正在装修,但今年年初安装上去的窗帘有一些问题,这让她十分烦恼。同时,因为窗帘的花色和价格问题,她与商家也产生了纠纷。窗帘的花色...
01-23
1定制家居建材退换是硬伤标准化任重道远案例:定制家居建材产品不能退货2008年,省城某家装公司的采购经理刘先生,为一位装修别墅的客户订购了一批高档壁纸。客户点名要到长治路某家居卖场的壁纸专卖店订货,因为那里有&lsqu...
04-20
消协:商家应该履行三包责任修复商品陆先生向杭州市信访局联合杭州电视台《直播12345》反映:去年11月份他在古墩路上的红星美凯龙BG国际家具馆买了一张2万多元的床。送货之后,他发现这张床上有污渍。于是和商家交涉要求退...
05-17
在商家的宣传下,以为自己买的是实木家具,货到后发现竟是密度板的。当消费者汪先生找到商家时,对方竟理直气壮地称单据上并没有写这是实木家具。汪先生介绍,2012年12月13日,他在哈市南岗区某家具市场购买了一套家具,一共花费...
02-24
今年3月15日起施行的新修改的《消费者权益保护法》赋予消费者七日无理由退货权利。法律生效已经3个多月,不少消费者却在行使该权利时受挫。针对七日无理由退货投诉骤增的社会热点问题,国家工商行政管理总局与中国消费者...
07-30