空调制热时，室外机气温较低，长时间运转后结霜，生成的冷凝水从外机流下；可能是空调排水出现了问题，检查排水管是否正常；空调没有安装牢固，使用长时间后出现了移位情况，造成排水困难。具体原因如下：
1、空调制热模式的时候，由于室外机工作的地方气温比较低，长时间的运转之后就会结霜，室外机自己主动除霜的时候，生成的冷凝水从外机流下，这个时候外机就会漏水，这是正常的现象。
2、也有可能是空调排水出现了问题，可以检查一下排水管是不是正常，查看是不是有些地方缠绕了或者是堵塞了，清理一下就可以了。
3、空调在安装的时候没有安装牢固，使用长时间之后出现了移位情况，就会导致排水管道位置发生变化，造成排水困难。