不少业主在还未装修或未装修完时就要求上门丈量；定制衣柜量尺和制作时出现问题；使用时间久了，原本装置合格的家具也会出现缝隙变大等情况。具体内容如下：
1、丈量不当
定制衣柜在制作之前肯定要测量一下业主的房间，不少业主在还未装修或还未装修完时就提出上门丈量，此时地面高度，墙面处置等并未完成，就很容易导致家具运送到家后发现无法装置，如柜体高了做完楼梯后无法运送上楼等。由于双方签有合同，如果生产的家具符合合同规定的尺寸规范，而又无法安装，则可能是业主家环境发生变化，如地面铺地板导致层高变低等造成的。
2、设计不当
定制衣柜相对于废品家具而言装置起来，问题可能会稍多一些，有的业主会提出很"不靠谱"要求，如在玻璃上打孔等，设计师也会提出自己的合理建议，防止出现因设计缺陷导致受力不均而出现缝隙，错位等情况。定制的衣柜要求是靠墙安装，可是在实际安装的过程中没有靠墙安装到。其实导致这种问题的根本原因就是定制衣柜量尺还有制作的时候出现了问题。
3、使用不当
家具使用半年后，原本装置合格的家具也会出现缝隙变大，左右倾斜等情况，这大多与用户的使用有关，如衣柜的推拉门容易滑向一边，多为衣柜内衣物放置不均衡，出现一边轻，一边重导致的；某个抽屉与其上个抽屉间的缝隙变大，也是抽屉内放的重物太多所致；书柜都放上书之后，由于书很重，书柜也可能会发生些许的变形。不过这些问题都不严重，客服人员上门调节一下五金件的位置即可解决。