该公司与陈先生签订了《家庭居室装饰装修工程施工合同》，确定以18702元的价格承包局部装修，陈先生预付了60%%工程款。可在工商部门统一制式的合同附表上，装修材料明细表并没有列出各种材料的数量和单价，自制的预算明细中，一些材料费也只列上了预收费用。但在最后一页不太显眼的小字说明却暗藏猫腻，诸如水管收费按每米55元计算;吊顶内、墙外走线每米20元，墙内走线每米30元计算。据陈先生介绍，家里仅走管线就花了5000余元，而根据当初签订的合同，自己只需付2000元，即便超支也不会太多，如此价格差异让人无法接受。7日，该公司负责人对记者解释，管线之所以这么贵是因为包含了风险费，至于风险是什么，他没有确切说明。
按照合同规定，工程11月2日开工，12月17日完工，可面对公司不断“补钱”的要求，陈先生提出了质疑：自己预付了一万多元的费用，足够支付材料费，如果全部付清，担心工程质量难保。该公司听到这种答复，竟然不声不响地在12月5日开始停工。
7日，陈先生找来了从事装修、环保和消防工作的三位人士，现场给自己的新房“打分”。据装修行业人士介绍，承包公司没有提供设计图纸，走线管埋管超出墙面三毫米，天棚扣板也没有使用合同确定的品牌。据消防部门人士介绍，该公司对居民家天棚使用的木板，防火漆全部被刨掉，各种走管也都没有达到国家规定的防火标准，用料属劣制品。而环保部门人士则指出，该公司各种漆料开盖使用也破坏了居室环境。
陈先生被这些评判惊呆了，他电话联系上了承包公司的负责人，并与他当面交换了意见，表示要中止合同，退回预交款余额。该承包公司负责人却说：“愿意上哪儿告上哪儿去，一分钱也不退”。
随着越来越多的装修投诉，装修的黑幕也被一桩桩的曝光出来。不少消费者也开始关注这方面。为了避免蒙受损失，介绍几个最常见的。