质量问题再敲警钟,家居频现“门”事件

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家居频现“门”事件 质量问题再敲警钟

宜家挂上“召回告示”

自从“门”被“水门”事件赋予新的含义,又被陈冠希发扬光大以后,中国就只有“门”,没有丑闻。在家居界,“甲醛门”、“质量门”可谓老生常谈,但却经久不息、老当益壮。一年到头,企业除了抱着奖牌“笑哈哈”之外,“反思”也许也是中国家居人应该进行的一项工作。门里有太多的猫腻,门外是不少雪亮的眼睛,门里的猫腻能藏多久,终究是要门外的大众来检验的。

大企业背上的质量重负相对要沉重许多,质量问题或将成为蛀穿大企业千里之堤的小小蚁穴。拿宜家来说,宜家家具产品的质量具体我们不评述,但要说以质量差出名,宜家是排不上号的。宜家产品今年数次出现质量问题,虽然严重性可能比不上一些国内品牌,换作别的品牌并不会有多少人关注。但“树大招风”,宜家出了点小问题,马上会吸引众多业内外人士的强烈关注。一家独大的结果,是宜家的“质量门”盖过了我们对全国各大家具品牌存在的大量质量问题的关注。这究竟是宜家的福分还是悲哀?对于即将通向或立志成为“大企业”的制造商来说,深陷“质量”沼泽的大企业无疑是一个生动的课堂案例,值得借此提高警惕,也需要反思。

而身处门外的消费者,却正用觉醒的意识来诟病企业的无知。数据显示,中国网民人数已经近4亿,并且还在以每年20%以上的速度增长。从网民的年龄结构看,这部分人也正是今后消费的中坚力量。越是大的企业如果不处理好售后服务的问题,未来面临类似的网上维权联盟只会越来越频繁,规模也会越来越大。

企业深陷“质量门”和“售后门”,并不是因为消费者过于挑剔,而是消费者保护法规尚不健全,有关部门的监管也不到位。但随着消费者消费行为的不断进步,法律法规也将更加健全,考验企业成熟度的时刻也越来越近。

家居频现“门”事件 质量问题再敲警钟

6月10日,宜家主动在美国召回336万个窗帘。据媒体报道,因为同种原因,宜家曾在2008年12月和2009年的8月份共召回790000件罗马帘,2009年的10月份召回了533000件卷帘。而6月10日的这次召回,已是宜家第三次在美召回问题窗帘。

自从“门”被“水门”事件赋予新的含义,又被“艳照门”发扬光大以后,“门”似乎就成了丑闻的代言人。家居建材界似乎也无法免俗,近年来,身陷一系列门事件中无法自拔。“甲醛门”、“质量门”尚未停息,“加盟费门”、“侵权门”等又纷纷跃入人们的视野。

透过纷纷扰扰的“门”事件,我们看到很多“门”的主角,都有同一个名字,那就是品牌!

欧典地板谎报“血统”事件曾害死了自己,美的“紫砂门”殃及了整个紫砂相关行业,预计至少造成5万陶瓷企业工人下岗,宜家家具频发质量问题,还有很多人们耳熟能详的品牌都或多或少地牵扯进了各类质量问题,让消费者对家居品牌产生了信任危机……在义愤填膺、口诛笔伐的同时,我们疑惑,为何鼎鼎有名的大品牌也会闹出如此丑闻?还有多少“门”隐藏在市场之中?

2006年,央视曝光某地板谎报“德国品牌”,曾经引起全国轰动。

2007年,媒体报道某卫浴同样谎报“德国品牌”,也在行业内掀起轩然大波。

2008年某热水器被曝核心部件用玻璃管冒充水晶管,“百年哈佛文化”纯属虚构。

2009年某垫被曝谎称“法国百年经典”。

2008年—2010年,宜家家居多次召回儿童家居用品……