目前，棕制床垫作为一种健康床垫备受消费者追捧。然而，据了解，不少消费者对包括棕床垫在内的各类床垫知之甚少，很多消费者在购买床垫的时候，由于对产品缺乏了解而容易被导购员“牵着鼻子走”，而导购员天花乱坠的描述往往让各种床垫都完美无缺，消费者真是越听越糊涂。
大多消费者对床垫知之甚少
人的一生有三分之一的时间在睡眠中度过，如此看来，床垫就显得尤为重要。但是，记者在采访却时发现，大多数消费者对床垫知之甚少。
在居然之家金源店喜临门专卖店内，消费者徐女士一家正在挑选床垫。记者观察了20多分钟发现，一直都是导购员在滔滔不绝地讲述着产品的种种优点，徐女士一家只是不停点头，偶尔摸一摸床垫的软硬程度。“一上午逛了好几家专卖店，都被导购员讲晕了，已经不知该选什么样的床垫好了。”徐女士告诉记者，她对床垫的选购常识一无所知，“挑柜子还能基本判断出木料的好坏，但对床垫真的不懂。20多年前我还在睡硬板床，哪儿想得到现在市场上竟然会有这么多种床垫啊!”
喜临门集团副总经理周良表示，与家居行业其他分支相比，床垫行业的确起步较晚，消费者对产品的认知程度较低，这也是目前床垫行业发展面临的一个重要问题。
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导购员误导消费现象严重
除了消费者对床垫知之甚少外，市场的混乱现状更让人感觉“雾里看花”。
记者走访发现，弹簧床垫、棕纤维床垫、乳胶床垫、棕弹簧床垫……各种产品五花八门，很难不让消费者产生眼花缭乱的感觉。由于消费信息不对称，因此消费者在选购时很容易轻信导购员的介绍，这也导致一些商家在销售时故意误导消费者。
当记者以消费者身份询问各种产品优劣时，销售弹簧床垫的导购员表示，棕纤维床垫容易睡出身体曲线，乳胶床垫不透气;销售棕纤维床垫的导购员称，棕纤维床垫“最自然”，还有保健效果;销售乳胶床垫的导购员则告诉记者，乳胶床垫符合人体工程学原理，而且非常透气……询问一圈下来，记者已经被导购员之间相互矛盾的介绍弄得晕头转向。
此外，市场上还有一些概念床垫。某品牌推出了一款3D床垫，但记者询问后才了解到，这个床垫与所谓的3D技术毫无关系，只不过使用的是一种“3D网布”，但当记者进一步询问时，就连销售人员都无法清楚地解释。还有一些号称有助眠功效的床垫也吸引了不少中老年消费者，而这些床垫只不过是加入了一些香薰材料，是否真的有助于睡眠，谁也不得而知。
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