卖场与商户加强合作共赢才是出路，卫浴

当前，世界经济形势错综复杂，一方面，欧盟、美国继续挥舞反倾销大棒极力打压中国陶瓷卫浴产品出口;另一方面，国内市场物价通胀速度加快，企业成本不断增加，产能严重过剩,这不但加剧了行业的竞争态势，而且还增加了家居卖场与建材经销商的经营成本。面对如此严峻的形势，国内家居建材卖场纷纷涨租，试图将增加的经营成本转嫁到商户头上。近日，佛山意美家陶瓷卫浴世界数百租户高举“要公平，合理，要生存!”的横幅，抗议市场方不合理涨租，这一精辟的“解释”，也显示出其所具有的现实意义。

卖场租金“涨”声一片，引发撤店潮

近年来，厦门房地产业迅猛发展，房地产相关行业如家居建材业也因此受益，风生水起，家居卖场如雨后春笋般，不断涌现。一个小小的厦门市，就有红星、喜盈门、吉家、新景建材城、江头建材城、东方家园等众多家居卖场云集。然而，卖场疯狂扩张带来的不仅仅是更加激烈的市场竞争，同时，卖场的租金也一路水涨船高。据记者调查，近期，厦门红星美凯龙每平方米的租金达到150元，位置比较好的店铺甚至更贵，而吉家家世界的租金也达到了115—125元/平方米，这些还不含公摊、物管、水电等费用。如此高的店租成本，在目前行业形势十分严峻的情况下，许多商户无力维持下去。不甚理想的销售状况与租金上涨的效应叠加，造成一部分经销商对大卖场不断扩张表示不满，开始逐渐从大卖场中退出。从2012年开春，厦门的红星、喜盈门、新景建材城就有不少厂家、代理商因无力支撑而陆续撤店。

租金攀升快 成本压力大

面对萧条的市场行情和逐年增长的租金压力，不少商家都感叹现在开店的不易。近日，记者在走访新景建材市场，一位不愿意透露姓名的卫浴商家告诉记者，他所经营的门店总共有90多平方米，之前的租金是100元/平方米，现在市场方要涨到130多元/平方米，如果这样的话，每年就得多出3万多元的租金成本，利润越来越薄，成本压力非常大。前几年，在厦门岛内的家居卖场开一间100平方米的店，一般成本不到30万元，但如今，却要接近80万元了。现在开店的成本逐渐攀升，除了原材料上涨得厉害以外，人力成本、水电成本、特别是租金成本，都上涨得特别厉害。

长期以来，商户拉横幅抗议卖场不合理涨租的事件屡见报端。一方面，商户大骂卖场“黑心”、“无良”、“骗子”;另一方面，卖场也大喊冤枉。围绕“涨租潮”，商户和卖场展开了激烈的口水战。众所周知，商户与卖场的关系尤如唇与齿，正所谓“唇齿相依”、“唇亡齿寒”，只有协调好卖场与商户之间的矛盾，卖场与商户团结一致，合作共赢才是出路。

加强管理开源节流 创新服务模式

面对当前萧条的市场形势和逐年增长的租金压力，商家一方面要通过加强自身的经营能力和盈利能力，在自身经济能力不能承受的情况下，可以考虑不要开太大的店面。像红星美凯龙和喜盈门这样的大卖场，平均每平方米的租金都在两百多元，店面很大的话，租金成本也会非常的高。店面不一定要很大，只要把产品展示好，小而精也非常不错;另一方面，要学会创新销售、走动式管理，学会用多种方法接近和拉住终端客户群体。如：每逢传统节日，给客户一个温馨的节日慰问;不定期上门拜访客户，主动向客户了解产品使用情况，并适时提供及时贴心的售后服务;组织与客户联谊等。一是可以增进客户和商家情感交流;二是让客户及时了公司近况，树立信心;三是可以及时了解客户的需求，为下一步销售提供可能。特别是在市场萧条时期，更是需要商户下足功夫做好客户服务工作，往往会收到意想不到的效果。

加强沟通 合作共赢才是出路

商户和卖场其实是鱼和水的关系，两者互相依存，休戚与共。然而，商户往往会处于较为弱势地位，因为涨租的主动权主要在卖场。关于卖场涨租问题，笔者采访了厦门红星美凯龙伊奈卫浴负责人陈女士，她无奈地表示“怎么涨?涨多少?只要不太过分，他们都只能接受。”关于卖场涨租的标准，笔者采访了红星美凯龙相关负责人陈先生，他表示，“当前，租金调整主要以市场为依据，在调价前，我们会参考周边卖场的价格，再根据自身地理位置、商业氛围、商家盈利情况等方面来进行综合评估，调价幅度一般都较小，属于商户可接受范围。”卖场和商户双方各持一词，互不相让，经常处于僵持状态。

正因为如此，卖场和商户之间更需要加强沟通。一方面，通过对企业商家的评估，对于具有可发展潜力，能够增加卖场品牌美誉度的商家，卖场给予一定的优惠政策来进行扶持，在商户自我提升的同时，卖场也可以从中获益;另一方面，卖场是否涨租要根据商户的销售状况为依据，特别是当前低迷的市场时期，卖场应该适时的降低租金，以缓解商户的经营压力，保证大家在特殊的时期能挺过难关。另外，卖场还应加强配套服务，加强基础设施建设，如开展设计师、经销商交流活动,组织秒杀团购活动,举办家居建材体验节等活动,来达到帮助商户进行渠道拓展的目的，让商户与卖场共同发展。（出自亚太家居网）