“本土化”致产品质量下降
一位熟悉家居业的北京某装饰公司老总对记者介绍说，在欧洲市场，宜家的主要顾客是学生或者收入比较低的家庭，还有一部分是因工作原因经常在各个城市流动需要租房的人。
无论在欧洲还是北美市场,宜家都是一家典型的“家居便利店”。宜家的产品很便宜，主要的特点和宗旨是让大多数人能买的起设计前卫或先进的东西。所以，比起质量，很大程度更注重的是“式样”。
但是，就是这样一个在欧美作为平价的家居商场在中国却奇怪地变异成了高端家居的化身。
据了解，为了达到宜家在全球市场“老百姓买得起”的保证，降价成为了宜家在中国市场首选的本土化对策。宜家亚太区总裁杜福延在新望京店开业前曾表示，宜家在中国市场的8年时间里，已经把零售价格下降了50%。
2004年，宜家在上海成立了亚太采购中心。目前，宜家已在上海、哈尔滨、厦门、蛇口等地建立了7个采购中心，产品的本土采购量占到70%。
据此，相关人士认为，宜家的这种本土化的采购降价政策直接导致了其标准化的商品质量下降。此外，宜家善于利用“边角料”作文章，很多产品是DIY的，所以，产品出现问题也是情理之中的事情。
一位宜家多年的老顾客表示，对宜家的创意摆设等小零件比较满意，但他也发现，多数大件家具比如衣柜、在用料上都用了大量的桦木贴皮、刨花板这些很便宜的材料，很多看上去厚实的产品其实都是中空的，端口的部分有的也没有加工。
中国的消费者更看重“实用”
对于网友质疑宜家家居的产品质量问题，记者采访了中国消费者协会的耿艳梅女士。耿艳梅认为，如果消费者认为产品质量有问题，首先要到相关质检部门进行检测，如果确实有质量问题可以与商家协商或通过消费者协会来解决。
据了解，中西的消费文化是不一致的，也让中国的部分消费者诟病宜家的产品质量。中国人买家具的观念是结实耐用,而老外们因为经常要搬家,不会带走旧家具，所以可能少用厚重结实的材料。(来源：搜房家居网 )
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